Reklama na Googlu pro e-shop: čím začít

Google je pro většinu e-shopů nejdůležitější zdroj zákazníků. Lidé tam totiž hledají produkty, které chtějí koupit, často s peněženkou v ruce. Tady je jednoduchý návod, jak začít, i když s reklamou nemáte zkušenosti.

Tři typy reklam, které e-shop potřebuje

Produktové reklamy (Google Shopping)

To jsou ty reklamy s obrázkem produktu, cenou a názvem obchodu, které vidíte nahoře u vyhledávání. Pro e-shop jsou nejdůležitější, protože zákazník vidí produkt i cenu ještě před kliknutím. Kdo klikne, už ví, co ho čeká.

Reklama ve vyhledávání

Klasické textové reklamy nad výsledky vyhledávání. Hodí se na hledání typu „dárek pro rybáře“ nebo na název vaší značky.

Automatické kampaně (Performance Max)

Google sám rozhoduje, kde reklamu ukáže: ve vyhledávání, na YouTube, v Gmailu, na jiných webech. Funguje dobře, když má dostatek dat o nákupech. Proto není ideální úplně na začátek bez měření.

Co připravit ještě před spuštěním

1. Google Merchant Center: místo, kde Googlu řeknete, jaké produkty prodáváte. Nahraje se tam seznam produktů z e-shopu (tzv. feed). Většina e-shopových systémů ho umí vytvořit automaticky.
2. Měření nákupů: aby Google věděl, které reklamy přinesly objednávky. Bez toho se systém nemá z čeho učit.
3. Kvalitní produktové stránky: jasné fotky, popis, cena, dostupnost a doprava.

Jak pojmenovat produkty, aby je Google ukázal

Google páruje produkty s tím, co lidé hledají. Název produktu je proto důležitější, než si myslíte.

• Slabé: „Model X200“
• Dobré: „Dámská běžecká obuv X200, tlumení, vel. 36–42, černá“

Do názvu patří: co to je, pro koho, hlavní vlastnost, velikost nebo barva.

Kolik dát na začátek

Neexistuje jedna částka pro všechny. Pomůže jednoduchý výpočet:

• Kolik vyděláte na jedné objednávce (po odečtení nákladů na zboží)?
• Kolik jste ochotní zaplatit za získání jednoho zákazníka?

Rozpočet by měl být dost velký na to, aby Google za měsíc zaznamenal alespoň několik desítek nákupů. Jinak se nemá z čeho učit. Víc v článku Kolik dát na reklamu.

Nejčastější chyby e-shopů

• Chybí měření: reklamy běží naslepo.
• Všechny produkty v jedné kampani: levné a drahé produkty dostávají stejný přístup.
• Špatné názvy produktů: Google neví, komu je ukázat.
• Reklama na produkty, které nejsou skladem: platíte za kliknutí, která nemohou skončit nákupem.
• Rychlé vzdání se: první 2–3 týdny se systém učí. Výsledky se obvykle zlepšují postupně.

Jak vyhodnotit, jestli to funguje

Dívejte se hlavně na jedno číslo: kolik eur tržeb vám přineslo každé euro v reklamě. Když dáte 200 € a prodáte za 1 000 €, každé euro přineslo 5 € tržeb. Jestli je to dost, záleží na vaší marži. Při nízké marži potřebujete vyšší poměr, při vysoké vám stačí nižší.

Shrnutí

Pro e-shop je Google nejsilnější prodejní kanál. Začněte produktovými reklamami, nastavte měření, pojmenujte produkty tak, jak je lidé hledají, a dejte systému čas se naučit. Pokud chcete, aby se o to staral tým, který to dělá každý den, podívejte se na náš marketing pro e-shopy.