Google reklama pre e-shop: s čím začať

Google je pre väčšinu e-shopov najdôležitejší zdroj zákazníkov. Ľudia tam totiž hľadajú produkty, ktoré chcú kúpiť — často s peňaženkou v ruke. Tu je jednoduchý návod, ako začať, aj keď s reklamou nemáte skúsenosti.

Tri typy reklám, ktoré e-shop potrebuje

Produktové reklamy (Google Shopping)

To sú tie reklamy s obrázkom produktu, cenou a názvom obchodu, ktoré vidíte hore pri vyhľadávaní. Pre e-shop sú najdôležitejšie, lebo zákazník vidí produkt aj cenu ešte pred kliknutím. Kto klikne, už vie, čo ho čaká.

Reklama vo vyhľadávaní

Klasické textové reklamy nad výsledkami vyhľadávania. Hodia sa na hľadania typu „darček pre rybára“ alebo na názov vašej značky.

Automatické kampane (Performance Max)

Google sám rozhoduje, kde reklamu ukáže — vo vyhľadávaní, na YouTube, v Gmaile, na iných weboch. Funguje dobre, keď má dostatok dát o nákupoch. Preto nie je ideálna úplne na začiatok bez merania.

Čo pripraviť ešte pred spustením

1. Google Merchant Center — miesto, kde Googlu poviete, aké produkty predávate. Nahrá sa tam zoznam produktov z e-shopu (tzv. feed). Väčšina e-shopových systémov ho vie vytvoriť automaticky.
2. Meranie nákupov — aby Google vedel, ktoré reklamy priniesli objednávky. Bez toho sa systém nemá z čoho učiť.
3. Kvalitné produktové stránky — jasné fotky, popis, cena, dostupnosť a doprava.

Ako pomenovať produkty, aby ich Google ukázal

Google produkty páruje s tým, čo ľudia hľadajú. Názov produktu je preto dôležitejší, než si myslíte.

• Slabé: „Model X200“
• Dobré: „Dámska bežecká obuv X200 — tlmenie, veľ. 36–42, čierna“

Do názvu patrí: čo to je, pre koho, hlavná vlastnosť, veľkosť alebo farba.

Koľko dať na začiatok

Neexistuje jedna suma pre všetkých. Pomôže jednoduchý výpočet:

• Koľko zarobíte na jednej objednávke (po odpočítaní nákladov na tovar)?
• Koľko ste ochotný zaplatiť za získanie jedného zákazníka?

Rozpočet by mal byť dosť veľký na to, aby Google za mesiac zaznamenal aspoň niekoľko desiatok nákupov. Inak sa nemá z čoho učiť. Viac v článku Koľko dať na reklamu.

Najčastejšie chyby e-shopov

• Chýba meranie — reklamy bežia naslepo.
• Všetky produkty v jednej kampani — lacné a drahé produkty dostávajú rovnaký prístup.
• Zlé názvy produktov — Google nevie, komu ich ukázať.
• Reklama na produkty, ktoré nie sú skladom — platíte za kliknutia, ktoré nemôžu skončiť nákupom.
• Rýchle vzdanie sa — prvé 2–3 týždne sa systém učí. Výsledky sa zvyčajne zlepšujú postupne.

Ako vyhodnotiť, či to funguje

Pozerajte sa hlavne na jedno číslo: koľko eur tržieb vám prinieslo každé euro v reklame. Ak dáte 200 € a predáte za 1 000 €, každé euro prinieslo 5 € tržieb. Či je to dosť, závisí od vašej marže. Pri nízkej marži potrebujete vyšší pomer, pri vysokej vám stačí nižší.

Zhrnutie

Pre e-shop je Google najsilnejší predajný kanál. Začnite produktovými reklamami, nastavte meranie, pomenujte produkty tak, ako ich ľudia hľadajú, a dajte systému čas naučiť sa. Keď chcete, aby sa o to staral tím, ktorý to robí každý deň, pozrite si náš marketing pre e-shopy.