10 chýb v online reklame, ktoré vás stoja peniaze

Za roky práce s reklamou vidíme stále tie isté chyby. Dobrá správa je, že väčšina sa dá opraviť rýchlo a bez veľkých nákladov. Tu je desať najčastejších.

1. Reklama beží bez merania

Firma vidí kliknutia, ale nevie, koľko predala. Reklamné systémy potom optimalizujú naslepo. Oprava: nastavte meranie nákupov a dopytov skôr, než minete prvé euro.

2. Všetci idú na úvodnú stránku

Človek klikne na reklamu na zimné bundy a pristane na úvode e-shopu, kde musí bundy hľadať. Veľa ľudí odíde. Oprava: každá reklama vedie na stránku, ktorá presne zodpovedá tomu, čo reklama sľubuje.

3. Jedna reklama navždy

Tá istá reklama beží mesiace. Ľudia ju už poznajú a ignorujú ju. Oprava: pridávajte nové obrázky a videá pravidelne, ideálne každé dva týždne.

4. Príliš skoro vypnutá kampaň

Po troch dňoch sa zdá, že to nefunguje, a kampaň sa vypne. Systémy sa však učia aj dva týždne. Oprava: dajte kampani čas a vyhodnocujte po dostatočnom počte dát.

5. Web nefunguje na mobile

Väčšina ľudí klikne na reklamu z mobilu. Ak sa stránka načítava dlho alebo sa na nej zle nakupuje, platíte za kliknutia, ktoré nemôžu skončiť nákupom. Oprava: otestujte si nákup na vlastnom mobile. Ak je to pre vás otravné, je to otravné aj pre zákazníkov.

6. Hodnotenie podľa lajkov

Reklama má veľa lajkov a komentárov, no žiadne predaje. Lajky neplatia faktúry. Oprava: sledujte, koľko vás stojí zákazník, nie koľko ľudí reklamu videlo alebo označilo.

7. Reklama na všetko naraz

Firma propaguje dvadsať produktov jednou reklamou a jedným textom. Nikoho neosloví naplno. Oprava: jedna reklama = jeden produkt alebo jeden dôvod na kúpu.

8. Zabudnutí návštevníci

Človek bol na webe, vložil produkt do košíka a odišiel. Firma ho už nikdy neosloví. Oprava: nastavte reklamu pre ľudí, ktorí už na webe boli (remarketing), a e-mail pre opustené košíky.

9. Nejasná ponuka

Reklama hovorí „Kvalitné služby za dobré ceny“. Čo to znamená? Nič. Oprava: napíšte konkrétne, čo človek získa: „Výmena okien do 14 dní, montáž v cene“.

10. Nikto sa o reklamu nestará

Reklama sa nastaví a zabudne. Ceny, konkurencia aj správanie ľudí sa však menia každý týždeň. Oprava: kontrolujte výsledky pravidelne alebo ich zverte niekomu, kto to robí každý deň.

Bonus: rozhodovanie podľa pocitu

„Mne sa tá reklama nepáči“ nie je dôvod ju vypnúť. Ak predáva, funguje. Rozhodujú čísla, nie osobný vkus.

Zhrnutie

Najdrahšie chyby v reklame nie sú technické, ale základné: chýbajúce meranie, zlá vstupná stránka, stará reklama a netrpezlivosť. Opravte ich a reklama začne zarábať viac bez navýšenia rozpočtu. Ak chcete, pozrieme sa na vaše reklamy a povieme vám, kde strácate peniaze.