10 chyb v online reklamě, které vás stojí peníze

Za roky práce s reklamou vidíme stále stejné chyby. Dobrá zpráva je, že většina se dá opravit rychle a bez velkých nákladů. Tady je deset nejčastějších.

1. Reklama běží bez měření

Firma vidí kliknutí, ale neví, kolik prodala. Reklamní systémy pak optimalizují naslepo. Oprava: nastavte měření nákupů a poptávek dřív, než utratíte první euro.

2. Všichni jdou na úvodní stránku

Člověk klikne na reklamu na zimní bundy a přistane na úvodu e-shopu, kde musí bundy hledat. Hodně lidí odejde. Oprava: každá reklama vede na stránku, která přesně odpovídá tomu, co reklama slibuje.

3. Jedna reklama navždy

Stejná reklama běží měsíce. Lidé ji už znají a ignorují ji. Oprava: přidávejte nové obrázky a videa pravidelně, ideálně každé dva týdny.

4. Příliš brzy vypnutá kampaň

Po třech dnech se zdá, že to nefunguje, a kampaň se vypne. Systémy se ale učí i dva týdny. Oprava: dejte kampani čas a vyhodnocujte po dostatečném množství dat.

5. Web nefunguje na mobilu

Většina lidí klikne na reklamu z mobilu. Pokud se stránka načítá dlouho nebo se na ní špatně nakupuje, platíte za kliknutí, která nemohou skončit nákupem. Oprava: vyzkoušejte si nákup na vlastním mobilu. Pokud je to pro vás otravné, je to otravné i pro zákazníky.

6. Hodnocení podle lajků

Reklama má hodně lajků a komentářů, ale žádné prodeje. Lajky nezaplatí faktury. Oprava: sledujte, kolik vás stojí zákazník, ne kolik lidí reklamu vidělo nebo označilo.

7. Reklama na všechno najednou

Firma propaguje dvacet produktů jednou reklamou a jedním textem. Nikoho neosloví naplno. Oprava: jedna reklama = jeden produkt nebo jeden důvod ke koupi.

8. Zapomenutí návštěvníci

Člověk byl na webu, vložil produkt do košíku a odešel. Firma ho už nikdy neosloví. Oprava: nastavte reklamu pro lidi, kteří už na webu byli (remarketing), a e-mail pro opuštěné košíky.

9. Nejasná nabídka

Reklama říká „Kvalitní služby za dobré ceny“. Co to znamená? Nic. Oprava: napište konkrétně, co člověk získá: „Výměna oken do 14 dnů, montáž v ceně“.

10. Nikdo se o reklamu nestará

Reklama se nastaví a zapomene. Ceny, konkurence i chování lidí se ale mění každý týden. Oprava: kontrolujte výsledky pravidelně nebo je svěřte někomu, kdo to dělá každý den.

Bonus: rozhodování podle pocitu

„Mně se ta reklama nelíbí“ není důvod ji vypnout. Pokud prodává, funguje. Rozhodují čísla, ne osobní vkus.

Shrnutí

Nejdražší chyby v reklamě nejsou technické, ale základní: chybějící měření, špatná vstupní stránka, stará reklama a netrpělivost. Opravte je a reklama začne vydělávat víc bez navýšení rozpočtu. Pokud chcete, podíváme se na vaše reklamy a řekneme vám, kde ztrácíte peníze.