Jak měřit, jestli reklama v ChatGPT opravdu prodává

Nejčastější chyba u reklamy je pouštět peníze bez měření. Vidíte, že lidé klikají, ale nevíte, jestli i nakupují. Je to jako mít obchod, ve kterém víte, kolik lidí vešlo dovnitř, ale ne kolik toho prodali. U reklamy v ChatGPT to platí dvojnásob, protože je nová a každé rozhodnutí má stát na číslech.

Co vlastně chceme měřit

Každá firma má svou „výhru“. V marketingu se jí říká konverze. Může to být:

• nákup v e-shopu,
• vyplněný formulář nebo žádost o cenovou nabídku,
• telefonát nebo rezervace termínu,
• registrace na webinář či do kurzu.

Nejdřív si řekněte, co je vaše výhra. Až potom nastavujte měření.

Dvě cesty měření

Kód na webu (pixel)

Pixel je malý kousek kódu, který vložíte na web. Když člověk přijde z reklamy a nakoupí, kód to zaznamená a pošle informaci do reklamního systému. Nastavení je rychlé, často ho zvládne i správce webu.

Nevýhoda: některé prohlížeče a blokovače reklam tento kód zastaví, takže část nákupů neuvidíte.

Měření ze serveru

Tady posílá informaci o nákupu přímo váš web nebo e-shop do reklamního systému, ne prohlížeč návštěvníka. U ChatGPT se tomu říká Conversions API. Je to spolehlivější, ale nastavení potřebuje programátora nebo propojení přes váš e-shopový systém.

Nejlepší je používat obojí. Systém si údaje spáruje a nezapočítá nákup dvakrát.

Nezapomeňte na souhlas (GDPR)

V EU musí návštěvník souhlasit se sledováním. To je ta lišta o cookies, kterou znáte z každého webu. Kód pro měření reklam proto:

• musí být uvedený v liště o cookies,
• smí se spustit až po souhlasu návštěvníka.

Proto nikdy neuvidíte úplně všechny nákupy. To je v pořádku. Důležité je, aby čísla byla dost přesná pro rozhodování.

Propojte to s Google Analytics

Většina firem používá Google Analytics ke sledování návštěvnosti. Abyste v něm viděli i lidi z reklam v ChatGPT, přidejte do odkazů v reklamě takzvané UTM značky. Jsou to krátké přípony za adresou stránky, například ?utm_source=chatgpt&utm_medium=reklama. Google Analytics pak přesně ví, odkud návštěvník přišel.

Která čísla sledovat

Stačí vám čtyři:

1. Kolik jste utratili.
2. Kolik bylo nákupů nebo poptávek.
3. Kolik stojí jeden zákazník: utracené peníze dělené počtem nákupů.
4. Kolik jste vydělali na každém vloženém euru. Pokud dáte do reklamy 100 € a prodáte za 500 €, každé euro vám přineslo 5 € tržeb.

Ostatní čísla (kolik lidí reklamu vidělo, kolik kliklo) jsou užitečná pro ladění reklamy, ale o zisku rozhodují tyto čtyři.

Kontrolní seznam před spuštěním

• Vím, co je moje „výhra“ (nákup, formulář, telefonát).
• Na webu je kód pro měření a spouští se po souhlasu s cookies.
• Ideálně je nastavené i měření ze serveru.
• Odkazy v reklamách mají UTM značky.
• Udělal jsem zkušební nákup a ověřil, že se zaznamenal.

Shrnutí

Měření je pojistka, která z reklamy dělá investici místo hazardu. Nastavte ho dřív, než pustíte první euro, a sledujte hlavně to, kolik vás stojí jeden zákazník. Pokud si s tím nevíte rady, měření vám nastavíme v rámci reklamy v ChatGPT.