Ako merať, či reklama v ChatGPT naozaj predáva

Najčastejšia chyba pri reklame je púšťať peniaze bez merania. Vidíte, že ľudia klikajú, ale neviete, či aj nakupujú. Je to ako mať obchod, v ktorom viete, koľko ľudí vošlo dnu, ale nie koľko toho predali. Pri reklame v ChatGPT to platí dvojnásobne, lebo je nová a každé rozhodnutie má stáť na číslach.

Čo vlastne chceme merať

Každá firma má svoju „výhru“. Tej sa v marketingu hovorí konverzia. Môže to byť:

• nákup v e-shope,
• vyplnený formulár alebo žiadosť o cenovú ponuku,
• telefonát alebo rezervácia termínu,
• registrácia na webinár či do kurzu.

Najprv si povedzte, čo je vaša výhra. Až potom nastavujte meranie.

Dve cesty merania

Kód na webe (pixel)

Pixel je malý kúsok kódu, ktorý vložíte na web. Keď človek príde z reklamy a nakúpi, kód to zaznamená a pošle informáciu do reklamného systému. Nastavenie je rýchle, často ho zvládne aj správca webu.

Nevýhoda: niektoré prehliadače a blokovače reklám tento kód zastavia, takže časť nákupov neuvidíte.

Meranie zo servera

Tu posiela informáciu o nákupe priamo váš web alebo e-shop do reklamného systému, nie prehliadač návštevníka. Pri ChatGPT sa tomu hovorí Conversions API. Je to spoľahlivejšie, ale nastavenie potrebuje programátora alebo prepojenie cez váš e-shopový systém.

Najlepšie je používať oboje. Systém si údaje spáruje a nezapočíta nákup dvakrát.

Nezabudnite na súhlas (GDPR)

V EÚ musí návštevník súhlasiť so sledovaním — to je tá lišta o cookies, ktorú poznáte z každého webu. Kód na meranie reklám preto:

• musí byť uvedený v lište o cookies,
• smie sa spustiť až po súhlase návštevníka.

Preto nikdy neuvidíte úplne všetky nákupy. To je v poriadku — dôležité je, aby čísla boli dosť presné na rozhodovanie.

Prepojte to s Google Analytics

Väčšina firiem používa Google Analytics na sledovanie návštevnosti. Aby ste v ňom videli aj ľudí z ChatGPT reklám, pridajte do odkazov v reklame takzvané UTM značky. Sú to krátke prípony za adresou stránky, napríklad ?utm_source=chatgpt&utm_medium=reklama. Google Analytics potom presne vie, odkiaľ návštevník prišiel.

Ktoré čísla sledovať

Stačia vám štyri:

1. Koľko ste minuli.
2. Koľko bolo nákupov alebo dopytov.
3. Koľko stojí jeden zákazník — minuté peniaze delené počtom nákupov.
4. Koľko ste zarobili na každom vloženom eure. Ak dáte do reklamy 100 € a predáte za 500 €, každé euro vám prinieslo 5 € tržieb.

Ostatné čísla (koľko ľudí reklamu videlo, koľko kliklo) sú užitočné na ladenie reklamy, ale o zisku rozhodujú tieto štyri.

Kontrolný zoznam pred spustením

• Viem, čo je moja „výhra“ (nákup, formulár, telefonát).
• Na webe je kód na meranie a spúšťa sa po súhlase s cookies.
• Ideálne je nastavené aj meranie zo servera.
• Odkazy v reklamách majú UTM značky.
• Urobil som skúšobný nákup a overil, že sa zaznamenal.

Zhrnutie

Meranie je poistka, ktorá z reklamy robí investíciu namiesto hazardu. Nastavte ho skôr, než pustíte prvé euro, a sledujte hlavne to, koľko vás stojí jeden zákazník. Ak si s tým neviete rady, meranie vám nastavíme v rámci reklamy v ChatGPT.