Claude v marketingu: k čemu ho reálně používáme

Když se řekne AI asistent, většina lidí si představí ChatGPT. My v každodenní práci velmi často používáme i Claude, AI asistenta od americké firmy Anthropic. Jak vypadá běžný pracovní den s ním? Tady jsou konkrétní příklady.

Co je Claude

Claude je AI asistent, se kterým mluvíte jako s kolegou: napíšete otázku nebo úkol a on odpoví. Umí pracovat s textem, tabulkami, dokumenty a obrázky. Funguje v prohlížeči, v aplikaci na mobilu i na počítači a má bezplatnou i placenou verzi.

K čemu ho používáme

1. Psaní a úprava textů

• návrhy textů do reklam (vždy víc verzí na testování),
• scénáře krátkých videí,
• e-maily pro zákazníky,
• úprava textů do srozumitelné češtiny.

Tip: Claude píše přirozeně, ale vždy mu řekněte, pro koho text je a jakým tónem má být napsaný.

2. Analýza dlouhých dokumentů

Nahrajete mu dlouhý dokument, smlouvu, průzkum, přepis rozhovoru se zákazníkem a požádáte o shrnutí hlavních bodů. Místo hodiny čtení máte přehled za minutu. U důležitých věcí si ale klíčové části vždy ověřte v originále.

3. Práce s tabulkami a čísly

Nahrajete export z reklamního systému a zeptáte se: „Které kampaně utratily nejvíc a přinesly nejméně objednávek?“ Claude připraví přehled a navrhne, co změnit. Víc v článku Automatický reporting s Claude.

4. Projekty s vlastními pravidly

Claude umožňuje vytvořit projekt, do kterého vložíte pravidla a podklady: popis značky, tón komunikace, cílové publikum, produkty. Pak každý text, který v projektu vznikne, tato pravidla respektuje. Nemusíte je pokaždé opakovat.

5. Propojení s dalšími nástroji

Claude se dá propojit s dalšími aplikacemi, například s dokumenty, e-mailem či kalendářem, přes takzvané konektory. Díky tomu umí pracovat s vašimi podklady přímo, bez kopírování. A s nástrojem Claude Code umí vytvářet i jednoduché automatizace a skripty.

Na co si dát pozor

• Ověřujte fakta. I Claude se může mýlit. Čísla, data a tvrzení kontrolujte.
• Chraňte citlivé údaje. Nevkládejte do žádného AI nástroje osobní údaje zákazníků, pokud k tomu nemáte právní základ a firemní pravidla.
• Upravujte výstupy. AI text je výborný návrh, ne hotový produkt.

Claude, nebo ChatGPT?

Oba jsou výborné a každý má silné stránky. My používáme oba podle úkolu. Pro začátečníka je důležitější naučit se dobře zadávat úkoly než řešit, který nástroj je „nejlepší“.

Jak zadávat úkoly, aby výsledek stál za to

1. Kontext: kdo jste, co prodáváte, komu.
2. Úkol: co přesně chcete.
3. Formát: délka, struktura, počet verzí.
4. Příklad: ukázka textu, který se vám líbí.

Shrnutí

Claude je spolehlivý pomocník při psaní, analýze dokumentů, práci s čísly a automatizaci. Nejvíc vám dá, když mu poskytnete kontext a jeho výstupy budete kontrolovat a upravovat. Jak s AI nástroji pracovat v praxi, učíme ve FLAI Creators Club.